当担保人的银行卡被冻结时，可以采取以下步骤解决问题：
偿还债务
首先，与债权人协商，确认债务金额和还款方式。
偿还债务后，收集还款凭证，如银行转账记录、收据等。
申请解冻
携带还款凭证及身份证明等材料，向银行提交解冻申请。
银行审核相关材料后，若确认债务已清偿，将解除冻结。
法律申诉
如果银行未及时解冻或存在误判，可向法院提起申诉。
准备相关证据材料，如还款证明、银行流水等，向法院申诉要求解除冻结。
其他途径
如果担保人不知情且未签字，可尝试与债权人协商解除保全措施。
向人民法院申请复议，请求法院撤销原财产保全裁定。
咨询专业律师
如果问题复杂或涉及法律纠纷，建议咨询专业律师获取具体法律帮助。
请根据具体情况选择合适的解决方式。若有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告知