当驾驶证被扣满12分时，驾驶人需要按照以下步骤进行处理：
扣留驾驶证
驾驶证被扣满12分后，车辆管理所会扣留驾驶证。
参加学习
驾驶人需要在规定的时间内（通常是15日内）到机动车驾驶证核发地或违法行为地的公安机关交通管理部门参加为期7天的道路交通安全法律、法规和相关知识的学习。
参加考试
学习结束后，车辆管理所会在20日内安排道路交通安全法律、法规和相关知识的考试（科目一）。考试合格的，记分予以清除，并发还机动车驾驶证；考试不合格的，需要继续参加学习和考试。
拒不参加学习或考试的后果
如果驾驶人拒不参加学习或考试，公安机关交通管理部门将公告其驾驶证停止使用。
实习期内的特殊处理
如果驾驶证在实习期内被扣满12分，实习期内的驾驶证将被注销作废，需要重新学习并考取。
重复扣分处理
如果在一个记分周期内两次以上达到12分，除了参加科目一考试外，还需要参加科目三考试。
总结：
驾驶证扣满12分后，驾驶人必须按照上述步骤参加学习和考试，以确保记分被清除并恢复驾驶资格。拒不配合的，将面临驾驶证被停止使用的后果。