当顾客找茬时，作为服务提供者，可以采取以下策略应对：
保持冷静：
避免情绪化对话，保持理性和专业。
倾听并理解：
认真倾听顾客的不满和诉求，表达重视和感谢。
分析原因：
判断顾客找茬的主要原因，分析其意图。
提供解决方案：
探讨合理的解决方案，如退款、换货或补偿。
保持礼貌：
即使面对困难或不满的顾客，也应保持友善和耐心。
寻求支持：
如果问题无法自行解决，及时向上级或相关部门求助。
跟进反馈：
问题解决后，跟进顾客满意度，确保问题得到妥善处理。
改进服务：
从投诉中学习，改进服务质量，防止类似问题再次发生。
请记住，处理顾客投诉时，始终保持专业和礼貌，寻求双方都能接受的解决方案，有助于维护良好的客户关系