当您收到一个空包裹时，可以按照以下步骤进行处理：
确认包裹信息
检查收件人姓名、地址等信息是否正确。
联系快递公司
告知快递公司您收到的包裹是空的，并询问运输过程中可能发生的问题。
联系卖家
如果确认包裹信息无误，联系卖家说明情况，要求重新发货或退款。
拒收快递
如果您在不知情的情况下收到空包裹，可以直接拒收，并拍照留证。
平台介入
如果卖家不处理，可以请求网购平台介入，并提供必要的证据。
投诉
若长时间无进展，可向消费者协会或相关部门投诉。
差评
作为最后的手段，如果问题严重，可以给卖家或快递公司差评。
请确保在处理过程中保留所有沟通记录和证据，以便在必要时使用