解决退费问题通常有以下几种途径：
协商解决
与商家直接沟通，尝试友好解决退款问题。
消费者协会
如果协商无果，可以向当地消费者协会投诉，请求其介入调解。
行政部门投诉
向工商管理部门或相关政府部门的投诉渠道（如12315）进行投诉。
法律途径
如果上述方法都不能解决问题，可以通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。
第三方平台投诉
利用第三方投诉平台（如黑猫投诉、电诉宝等）进行投诉。
仲裁或调解
如果与商家有仲裁协议，可以提请仲裁机构仲裁；或者请求消费者协会或其他调解组织进行调解。
在采取以上任何行动之前，请确保收集并保存好所有相关的证据，如合同、交易记录、沟通记录等，以便在需要时提供证明。如果需要进一步的法律帮助，可以咨询专业律师或法律服务机构