外卖发霉怎么赔偿

楠楠家庭教育 · 2024-12-27 09:34:41

当您遇到外卖食材发霉的情况时,根据《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,您可以采取以下步骤进行赔偿:

保留证据:

首先,您需要拍照留证,确保有发霉食材的证据。

与商家协商:

联系商家说明情况,并提出赔偿要求,通常是外卖价款的十倍,如果金额不足1000元,则按1000元计算。

投诉渠道:

如果商家拒绝赔偿,您可以向外卖平台投诉,或者请求消费者协会、工商部门等第三方机构进行调解。

法律途径:

如果上述途径无法解决问题,您可以考虑向人民法院提起诉讼,以维护您的合法权益。

请确保在处理过程中保持沟通记录,以便在需要时作为证据使用。

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