情感挽回退款的步骤如下：
直接沟通
联系情感挽回机构，明确表达退款要求。
保持沟通态度坚定但语气平和，以便于双方协商。
签署协议
如果机构同意退款，需签署相关退款协议。
遵循协议中的退款流程和条件。
收集证据
保存与情感挽回机构或导师的聊天记录。
保留转账记录和合同协议。
投诉
如果直接沟通无果，可以向消费者协会、工商局等相关部门投诉。
提交必要的证据，如合同、付款凭证、聊天记录等。
法律途径
如果损失较大，考虑寻求法律帮助。
咨询律师，了解法律条款，并根据情况选择诉讼方式。
请确保在采取任何行动前，你已经详细记录了与情感挽回机构的所有交流内容，并保存了所有相关证据。