当消费者购买到假货时，可以采取以下步骤进行索赔：
与商家协商
首先，消费者应该与商家进行沟通，说明购买的商品是假货，并提供相关证据（如照片、视频、鉴定报告等）。
如果商家同意退款或提供其他形式的赔偿，消费者应当尽快达成协议并保留好相关证据。
投诉至消费者协会或工商部门
如果商家拒绝赔偿或双方无法达成一致，消费者可以向当地的消费者协会或工商部门投诉。
这些机构会介入调解，帮助消费者与商家达成赔偿协议。
向电商平台投诉
如果是在电商平台购买的商品，消费者可以向平台申诉，要求平台介入处理。
平台会根据相关规则对商家进行处理，并可能要求商家承担相应的赔偿责任。
向法院起诉
如果通过投诉和调解仍无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼。
在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家销售假货的行为，并要求按照《消费者权益保护法》进行赔偿，通常是购买商品价款的三倍，如果金额不足五百元，则按五百元计算。
具体赔偿金额和依据
三倍赔偿：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
十倍赔偿：如果是假冒食品，消费者可以要求十倍赔偿。
赔偿损失：消费者还可以要求赔偿因购买假货而遭受的其他经济损失，包括维权费用等。
建议
保留证据：在购买商品时，务必保留好相关证据，如发票、包装、商品照片、鉴定报告等，以便在维权过程中使用。
及时投诉：一旦发现购买到假货，应尽快向相关部门投诉，以免错过维权时效。
了解法律：消费者应了解相关法律法规，知道自己的权益，并在维权过程中有理有据地表达诉求。
通过以上步骤和措施，消费者可以有效维护自己的合法权益，确保购买到真品。