退货流程通常包括以下几个步骤：
联系卖家：
首先需要联系卖家或客服，告知退货意愿，并了解卖家的退货政策和流程。
确认退货地址：
确保知道卖家的退货地址，以便正确寄回商品。
准备商品：
将商品妥善包装，确保在运输过程中不会受损，并确保所有配件、赠品、原始包装等齐全。
选择快递：
选择一家信誉良好的快递公司，并填写相关信息，如发件人信息、收件人信息、商品描述等。
寄出商品：
将包装好的商品交给快递公司，并支付运费，获取运单号以便追踪。
通知卖家：
在商品寄出后，通知卖家并提供运单号，以便他们追踪货物。
等待退款：
卖家收到退货并确认商品状况后，通常会进行退款处理，退款金额退回到原支付方式。
如果卖家不退钱，可以尝试以下措施：
协商解决：首先尝试通过在线聊天、电话等方式与卖家沟通，并提供退货证明和商品照片等证据。
平台介入：如果卖家不同意退款，可以申请平台介入，平台会根据情况判断是否支持退货退款。
法律途径：如果协商和平台介入都无法解决问题，可以寻求法律帮助，包括消费者协会或律师咨询。
请确保在整个退货过程中保留好所有相关的文件和凭证，以备日后查询或投诉之需