拨打中国消费者协会电话12315
12315是中国的消费者投诉热线，会介入你和电商平台之间的纠纷，并有权对电商平台进行处罚。
联系跨境电商平台的客服
登录跨境电商平台，查找投诉页面或联系方式，按照平台规定提交投诉信息，包括订单号、商品描述、问题描述和沟通记录等。
提供详细投诉信息
在提交投诉时，详细说明问题并提供相关证据，如订单截图、邮件或聊天记录等，以帮助平台更好地了解情况并作出处理。
遵守平台规定的投诉流程和时间限制
不同的平台可能有不同的投诉流程和时间限制，务必仔细阅读平台规定，并按照要求操作，逾期投诉可能会导致投诉无效。
保留相关证据和凭证
在投诉过程中，保留所有与问题相关的证据和凭证，这些证据可以帮助你证明权益，并支持你的投诉。
利用第三方投诉渠道
除了平台自身的投诉渠道，还可以向当地的商务局、消费者权益保护委员会等官方网站投诉，或咨询专业的知识产权服务公司。
联系平台的法律团队
对于一些大型电商平台，如亚马逊，可以通过其提供的法律团队投诉渠道提交疑问，并提供详细的投诉信息和证据。
通过以上方法，你可以有效地投诉跨境电商平台，维护自己的合法权益。