如果您遇到中通快递丢失包裹的情况，您可以通过以下途径进行投诉：
电话投诉
拨打中通快递的官方客服热线 `95311`。
若电话无法接通，可以尝试拨打 `10010`。
在线投诉
访问中通快递官方网站 `https://www.zto.com/`，在客户服务页面找到投诉通道进行在线投诉。
书面投诉
撰写投诉信，详细描述问题，并提供必要的订单号、快递单号等信息，然后邮寄至中通快递的总部或相关部门。
国家邮政局申诉网站
访问国家邮政局申诉网站 `https://ssxwz.spb.gov.cn/` 进行投诉。
12315消费者投诉专线
拨打 `12315` 进行投诉。
社交媒体投诉
通过中通快递的官方微信公众号或其他社交媒体平台进行投诉。
在投诉时，请确保提供详细的订单信息、快递单号以及丢失包裹的相关证据，以便于快递公司处理您的投诉。同时，保持沟通记录，以便于后续追踪处理进展。