当您需要投诉实体店时，可以通过以下方式进行：
电话投诉：
拨打12315消费者投诉热线，按照工作人员的提示回答问题，提供投诉的具体事实、理由和请求，并告知您的姓名、地址、电话号码等信息。
书面投诉：
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向当地工商行政管理部门或消费者协会提交投诉材料。在书面投诉中，应详细说明投诉对象、投诉内容和理由，并确保投诉事项属于工商部门的职责范围。
现场投诉：
直接到实体店所在地的消费者协会或市场监督管理部门进行投诉，与工作人员面对面沟通，提供相关证据和材料。
媒体曝光：
通过媒体或社交平台曝光实体店的不当行为，引起公众关注，促使商家解决问题。
法律途径：
如果通过投诉仍无法解决问题，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。
在投诉过程中，建议您：
保留好所有相关证据，如购买凭证、商品照片、服务记录等。
保持冷静和客观，如实陈述事实，以便提高投诉处理的效率和效果。
跟踪投诉进度，及时跟进相关部门的反馈和处理结果。
通过以上方式，您可以有效地投诉实体店商家，维护自己的合法权益。