在导游收取自费项目时,应当遵循以下原则和建议:
自愿原则:
自费项目应该是自愿参加的,不能强制游客消费。
明确告知:
导游在收取自费项目前,应向游客明确说明收费标准和项目的价值点。
团队同意:
安排自费项目前,需要得到全团三分之二以上游客的同意。
合法合规:
根据《中华人民共和国旅游法》,导游不得要求游客给小费,但可以收取游客自愿给予的小费。
价格透明:
导游应提前告知游客自费项目的门市价,并解释团队报价与自费项目的关联。
合理让利:
在报价时,导游可以适当让利,比如先降低一些价格,以显示对游客的优惠,但不应过度让利影响服务质量。
优质服务:
导游在提供自费项目服务时,应确保服务质量,让游客感到物有所值。
请确保在处理自费项目时,导游的行为合法合规,尊重游客的意愿和选择。