车被碰了走保险的流程如下:
事故发生后立即报案
车主应立即拨打投保保险公司的客服电话进行报案,并详细说明事故情况。
如果事故涉及伤人,还需通知交警部门到现场进行责任划分。
现场勘查与定损
保险公司接到报案后,会安排理赔人员或委托的公估机构到现场进行勘查,了解损失情况,收集证据,确认事故是否属于保险责任。
保险公司会对车辆损失进行定损,确定维修价格,并与车主确认。
提交索赔材料
车主需提交保险单、索赔申请、驾驶证、行驶证、身份证等相关单证材料。
如果事故责任不明确,可能需要交警出具的事故认定书。
保险公司审核
保险公司内部将资料层层上报,等待最终核赔通过。
核赔通过后,保险公司会通知车主领取赔偿费用。
修车与赔付
保险公司会安排车辆到指定维修厂或4S店进行维修。
维修完成后,车主需签字确认定损金额,保险公司直接将赔偿款支付给修理厂或车主。
建议:
在发生事故后,及时报案并联系保险公司,确保理赔流程顺利进行。
如果对保险公司的定损金额有异议,可以自行委托其他机构进行估价,并在理赔过程中提出。
保留好所有相关证据和单据,以便在需要时提供给保险公司。