高铁错过时间怎么退票

玫瑾家庭养育 · 2024-12-27 12:16:06

高铁车票在错过开车时间后,乘客仍有机会进行退票或改签,但具体规定如下:

特殊情况下的退票

若有特殊原因,乘客可以在开车后两小时内办理退票,并需要缴纳一定的手续费。

特殊原因包括但不限于:突发疾病、列车延误等,需经购票地车站或票面乘车站站长同意。

改签规定

错过开车时间后,乘客可以在两小时内改签当日24:00前有余票的列车。改签后的车票如需退票,将按照正常退票手续收取手续费用。

退票费用

退票费用根据退票时间不同而有所差异。例如,在开车前不足24小时的情况下退票,需按照票价的20%收取退票费;开车前48小时以上退票的,收5%的退票费。

法律依据

《铁路旅客运输办理细则》和《铁路旅客运输规程》明确规定了旅客退票和改签的相关规定,强调了在特殊情况下,经站长同意可在开车后两小时内办理退票。

建议

乘客在购买高铁票后,应合理安排行程时间,避免错过开车时间。

若因特殊情况需要退票,应尽快联系车站或售票处,了解具体办理流程和所需材料。

改签时,也需选择合适的车次和座位,以确保顺利出行。

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