当您的贷款额度被冻结时，您可以按照以下步骤操作：
了解冻结原因
确定是因为逾期还款、负债率过高、信用评级下降还是其他违规行为导致额度冻结。
按时还款并清理债务
如果是因为逾期还款，立即还清欠款，并维持良好的还款记录。
清理其他债务，降低负债率，提高信用评级。
与贷款机构沟通
主动与贷款机构联系，了解冻结详情和解冻流程。
提高信用评级
通过按时还款、减少不必要的贷款申请等方式维护良好的信用记录。
提供额外担保或资料
根据贷款机构的要求，提供额外的担保或资料以证明还款能力和信用状况。
停止多头借贷
如果是因为多头借贷导致额度冻结，停止申请新贷款，保持良好的还款习惯。
解除风险操作
如果是因为风险操作（如更换绑定手机号码、异地登录等）导致额度冻结，通常会在短时间内自动解冻。
等待贷款机构资金情况好转
如果是因为贷款机构资金不足导致额度冻结，需要等待贷款机构资金状况改善。
请根据具体情况采取相应措施，并保持与贷款机构的沟通，以便尽快恢复贷款额度