购票失败可能有多种原因，以下是一些常见的情况：
身份信息未通过核验
请确保您提供的身份证信息在铁路售票系统中存在，并且是有效的。
如果之前没有进行过网上购票的身份验证，您需要带上乘车人本人的有效身份证件到火车站窗口进行核验。
网络问题
网络不稳定或连接中断可能导致购票失败。尝试更换网络环境或等待网络恢复稳定后再尝试购票。
购票时间问题
高铁票的销售时间通常在早上6点到晚上11点之间。尝试在允许的时间内进行购票。
系统问题
12306网站或系统可能出现故障，特别是在节假日等高峰期。可以稍后重试，或关注12306的公告获取最新信息。
余票信息更新延迟
系统显示有票，但实际上可能由于更新延迟，车票已被其他用户预订。
服务器维护或故障
12306服务器在进行维护或遇到故障时，可能导致部分车次的票无法更新。
证件问题
身份证过期或损坏，或证件信息与购票信息不匹配，都可能导致购票失败。
支付问题
支付账户异常或余额不足也可能导致购票失败。
其他不可抗拒因素
如自然灾害等不可预测的情况，也可能影响购票过程。
如果遇到购票失败的情况，建议您首先检查网络连接是否稳定，然后刷新页面或重新登录尝试。如果问题依旧，可以等待一段时间后再试，或者联系12306客服获取帮助。