如果您丢失了实名制火车票,可以按照以下步骤办理挂失补办手续:
及时到车站售票窗口办理
请在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。
需提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
重新购买新车票
车站确认您的身份、车票等信息无误后,您需要按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
新车票上会加注“挂失补”字样。
乘车时声明
您需要主动向列车工作人员声明丢失的车票情况。
如果是乘坐动车组,向列车长声明;如果是乘坐普速客车,向本车厢列车员声明。
到站后办理退票手续
您应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续。
通常情况下,铁路部门会收取2元的手续费。
请注意,如果原车票已经退票或已经挂失补办,或者超过规定时间提出的,将不办理挂失补办手续。