退票到账的时间通常取决于您退票的方式和购票时使用的支付方式。以下是几种常见情况的概述：
网上退票
一般在15个工作日内退款，最晚不超过21个工作日。
退款会返回到您购票时使用的在线支付工具。
退款成功后，您绑定的手机或邮箱可能会收到短信通知。
火车站窗口退票
如果您使用现金购票，退款会直接以现金形式退还给您。
如果您使用银行卡或其他在线支付方式购票，退款会退回到原卡号或账户中。
特殊情况
如果您在开车前48小时以上退票，一般不收取退票费。
如果您在开车前48小时内退票，退票费用会根据距离开车时间的远近而有所不同。
特殊情况下，您可能可以在开车后2小时内退票，但这通常需要经过特殊批准。
如果您在规定的退款时间内没有收到退款，建议您联系12306客服进行咨询和解决。需要注意的是，退款的具体时间可能因各种因素（如系统处理时间、节假日等）而有所不同。