金融客服的工作通常涉及与客户沟通，解答疑问，处理投诉，并提供金融产品和服务。以下是关于金融客服工作的一些要点：
优点
沟通能力：
金融客服需要具备良好的沟通能力，以便有效地与客户交流。
专业知识：
需要熟悉金融产品和服务，以提供准确的信息和建议。
客户服务：
需具备高度的责任心和客户服务意识，以提供满意的解决方案。
缺点
高压力：
工作压力大，需应对复杂问题和紧急情况。
客户期望：
客户对服务质量有高期望，无法满足可能导致不满。
工作稳定性：
金融客服可能需要不断学习新知识以适应行业变化。
其他考虑
行业变化：互联网金融公司和金融服务平台的兴起提供了更多工作机会，但需注意行业内的质量参差不齐。
工作环境和待遇：金融客服通常在金融机构工作，待遇方面因公司而异，有稳定和不稳定之分。
个人发展：金融客服工作可能不是提升金融知识和技能的最佳途径，对于寻求职业成长的人来说，可能需要考虑其他岗位。
结论
金融客服工作有其独特的挑战和优势。如果你具备良好的沟通能力和愿意不断学习新知识，适应金融行业的快速发展，那么金融客服可能是一个适合你的选择。然而，如果你对压力敏感、对服务质量有较高要求或寻求更稳定的工作环境，可能需要考虑其他职业路径。