当您遇到信用卡诈骗时,请按照以下步骤操作:
收集证据
保存与诈骗有关的证据,如转账记录、消费记录、聊天记录、通话录音等。
立即报警
向公安机关报案,并提供所有收集到的证据。
拨打110或直接前往当地公安机关。
联系银行
立即致电信用卡客服进行报失。
请求银行暂时冻结信用卡账户,防止进一步的损失。
配合调查
携带相关证据到派出所做笔录,详细说明事情经过。
紧密配合警方调查,提供必要的信息。
法律途径
如果诈骗数额达到法定标准(如5000元以上),公安机关将以信用卡诈骗罪立案。
如果构成犯罪,公安机关将追究诈骗分子的刑事责任,并尽力追回您的损失。
其他投诉渠道
如果诈骗是通过网络平台发生的,可以向网络监管部门投诉。
银监会也接受信用卡诈骗的投诉,并会依法处理。
请记住,及时采取行动是保护您权益的关键。