航空服务是指提供与空中旅行相关的各种服务，主要包括：
机场设施：
如候机楼、登机口、行李提取区、安全检查站、商店、餐厅、休息室等，确保旅客在机场内的舒适度和便利性。
机上服务：
包括餐食、饮料、娱乐等，旨在提供舒适和愉悦的飞行体验。
地面运输：
如办理登机手续、行李托运、安检等，确保旅客能顺利登机。
客舱服务：
涉及空中乘务，要求具备良好的个人形象素质、英语听说能力、社交礼仪、空防与安全知识、气象知识、医疗常识与急救技能等。
航空服务的目的是为乘客提供安全、快捷、舒适的飞行体验，并满足他们的出行需求。航空公司在提供服务的过程中，注重提升服务质量、乘客满意度以及品牌形象