处理淘宝投诉的步骤如下：
与卖家沟通
首先尝试与卖家直接沟通，通过淘宝的聊天系统详细说明问题，并提供相关证据，如照片或视频等。很多时候，卖家会为了维护自己的信誉而积极解决问题。
申请平台介入
如果与卖家沟通无果，可以在淘宝的订单详情页中，找到“申请客服介入”的选项，提交问题并附上相关证据。淘宝客服会根据双方提供的证据进行调解，力求达成双方满意的解决方案。
使用淘宝投诉渠道
在淘宝的“我的淘宝”页面，找到“投诉管理”选项，选择相应的投诉类型并填写投诉内容。淘宝会尽快处理您的投诉，并给出反馈。
寻求第三方帮助
除了淘宝平台自身的维权渠道外，还可以考虑使用第三方投诉平台，如“黑猫投诉”。在这些平台上，需要按照提示填写投诉内容，并上传相关证据。
拨打12315热线
如果以上途径都不能解决问题，可以拨打国家消费者投诉热线12315进行投诉。在拨打电话时，需要提供详细的投诉内容和相关证据，如订单号、商品照片等。12315会帮助您将投诉转交给相关部门处理。
其他补充途径
如果遇到互联网信息服务的问题，可以登录互联网信息服务投诉平台进行投诉。如果长时间未得到回复，可以联系平台客服或相关部门进行催办。
建议
保留证据：在投诉过程中，务必保留好所有相关的证据，如聊天记录、订单信息、物流信息等，以便在需要时能够提供有力的支持。
详细描述：在提交投诉时，应详细描述遇到的问题，包括时间、地点、涉及的产品或服务、遇到的问题以及已经采取的措施等。
保持耐心：投诉处理可能需要一些时间，请保持耐心，并按照平台的要求进行操作。如果遇到不满意的处理结果，可以继续寻求其他途径的帮助。