要尾款通常需要采取以下步骤：
友好沟通
首先尝试通过友好沟通了解对方的情况，看是否可以协商解决拖欠尾款的问题。
发送邮件
如果电话沟通不顺畅，可以通过邮件发送正式的通知，明确要求对方支付尾款，并设定合理的期限。
电话跟进
在邮件沟通后，可以通过电话跟进，语气要友好但坚定，提醒对方尾款未付清，并询问何时可以收到款项。
提供证据
准备相关的财务记录和沟通记录，如银行转账记录、收据、发票、电子邮件、短信或聊天记录等，以证明对方应支付的款项以及已支付的金额。
协商解决方案
如果对方有困难，可以协商一个双方都能接受的支付安排，比如分期付款或延期支付。
法律途径
如果协商和邮件通知都无效，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
注意时效
注意诉讼时效，通常为还款期限届满之日起三年，逾期则可能丧失请求法律保护的权利。
保持专业
在整个过程中保持专业和礼貌，避免使用威胁或攻击性的语言，以维护良好的合作关系。
请根据具体情况选择合适的方法，并确保在采取任何行动前了解所有相关的法律规定和程序。