当您遇到退货后商家不退款的情况时，您可以按照以下步骤处理：
与商家沟通
首先尝试通过电话、短信、电子邮件等方式联系商家，询问退款进展。
保留好所有沟通记录，如聊天记录、邮件等。
查看相关条款
审查购买时的协议和条款，确认退货退款政策。
寻求帮助
如果商家拒绝退款，可以向消费者协会、电商平台或监管机构投诉。
拨打12315举报电话进行投诉。
法律途径
如果协商和投诉都无效，可以向当地人民法院提起诉讼。
准备起诉状和相关证据，如身份证、购买凭证、退货凭证、沟通记录等。
收集证据
保存好订单信息、商品照片、聊天记录等，以备法律程序使用。
注意时效
注意退货和退款的时间限制，确保在规定时限内操作。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并注意保留好所有相关证据，以便在必要时使用。