当货物被海关扣押时，可以采取以下步骤应对：
第一时间联系客户
货物被扣押后，应首先联系客户，告知情况并商讨解决方案，避免商业纠纷扩大，维护信誉和合作关系。
认真查看通知并联系报关行
海关会发两份通知，一份给报关行，一份给进口商。收到通知后，要逐条查看内容，明确问题所在，并及时联系报关行。
准确回复海关并提供证据
海关在下达通知后会给予充足的时间准备材料。要在规定时间内回复海关，并提供必要的文件和证据。如果需要自己回复信件给海关，应在报关行的配合下通过报关行发送资料。
执行海关处理决定
海关会根据回复的情况决定货物是否能够入关。常见的处理方式包括补交关税、补办手续、申请退运或销毁等。
在30天内补缴关税
如果货物因申报货值太低或其他原因被扣押，可以在30天内通过合法手续补缴关税后取回货物。逾期未补缴的，货物可能会被处理掉。
了解并遵守法规
在发货前，务必了解目的国的进出口法规，确保货物申报信息准确无误，避免涉及禁运品或限制品。
选择可靠的物流渠道
选择具有丰富经验和专业知识的物流渠道，如知名国际快递公司或专业跨境物流公司，以便更好地协助处理海关扣货问题。
及时沟通，配合海关
收到海关扣货通知后，保持冷静并及时与海关联系，了解扣货原因，按照海关要求提供相关证明文件和资料，积极配合海关进行查验和处理。
缴纳税费
如因税收问题导致扣货，应尽快缴纳关税、增值税等税费，以便海关放行货物。
寻求专业帮助
如果涉及法律纠纷或知识产权问题，可以咨询专业律师，了解相关法律规定和应对策略。同时，与物流专家或行业协会联系，了解行业内的最佳实践和经验教训。
通过以上步骤，可以更有效地应对海关扣押，减少损失并维护商业利益。