平安保险的定损流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生事故后,被保险人需要向平安保险报案,并提供必要的证明材料和损失清单。
现场勘查
平安保险会派遣专业勘查人员前往现场进行详细记录、拍照,并进行初步估损。
定损
勘查人员将结果上报给保险公司,保险公司对结果进行审核和核实,确定最终的赔偿金额。
赔偿
根据定损结果,保险公司向被保险人进行赔偿。
定损标准主要包括:
损失种类:只对合同中规定的损失种类进行赔偿,如车辆损失、财产损失、人身伤害等。
损失程度:对损失程度进行严格估算和核算,确保赔偿金额合理、公正。
保险条款:根据保险合同条款和约定进行赔偿,不在保险范围内的损失不予赔偿。
平安保险在执行定损标准时,会确保赔偿金额公正、公平,并由专业定损团队准确估算和核算不同种类的损失。
车主在出险后应注意保护现场,并及时通知保险公司以便进行查勘和定损。如果事故严重,不能正常行驶,平安保险可能会安排救援。定损完成后,车主可以签字确认定损金额并进行理赔。
车主还可以通过平安一账通网上查询定损进度和金额。