余额宝被盗了怎么办

左岸教育 · 2024-12-27 16:55:25

如果您发现余额宝账户被盗,请按照以下步骤操作:

联系支付宝客服

立即致电支付宝客服95188,要求冻结账户。

如果转入余额宝的资金由众安保险承保,根据规定,余额宝账户安全问题应得到100%全额赔付。

收集证据

第一时间搜集被盗证据,如转账凭证、QQ聊天记录截图、诈骗短信截图等。

报警

如果金额较大,您应该保留所有交易记录,并选择报警处理。

向银监会投诉

如果支付宝没有给予满意的回应,您可以向银监会相关部门投诉,要求索赔。

保护个人信息

尽快更改支付宝和余额宝的密码,避免进一步的损失。

如果手机丢失,立即挂失手机号码。

法律依据

根据《中华人民共和国刑法》第二百六十四条,盗窃公私财物是违法的,数额较大或有其他严重情节的,将受到相应的法律制裁。

请尽快采取行动,以减少可能的损失。

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