当您的人保保险发生出险时,请按照以下步骤操作:
出险报案
拨打人保车险报案电话`95518`进行报案。
根据客服提示提供事故相关信息。
资料提供
出险后,提供必要的证明材料,如行驶证、驾驶证、身份证等。
将相关证件照片发送至指定邮箱,注意附件内容大小不超过3M。
保险公司查勘
保险公司查勘人员会对事故现场和车辆进行查勘,并指导您填写出险通知书。
定损
保险公司根据查勘结果和保险合同对赔偿金额进行计算。
理赔员会填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》和《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。
修理
您可以选择保险公司推荐的修理厂进行修理,或者自己选择修理厂。
在修理厂修理完毕后,您需要支付修理费用,并将所有索赔材料提交给保险公司。
赔付
保险公司复核定损无误后,赔款会在指定工作日到达您的账户。
请确保在出险后48小时内通知保险公司,否则可能会影响您的理赔。如果有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系人保车险的客服。