在淘宝平台购物时，如果需要退货，可以按照以下步骤进行投诉：
与店家沟通
首先，联系卖家，说明情况并要求退货。保留所有相关证据，如聊天记录、消费记录和商品照片等。
申请淘宝小二介入
如果卖家不配合退货，可以申请淘宝小二介入。提交必要的证据，如聊天记录、商品照片等，小二会根据情况进行判断和处理。
拨打12315消费者申诉举报电话
如果淘宝小二的处理结果不满意，可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。提供详细的购物记录和证据，一般3-5个工作日会得到回复或解决。
向黑猫投诉平台投诉
可以在黑猫投诉平台提交相关证据，发起维权。平台工作人员会协助解决投诉。
向当地工商行政管理部门投诉
如果问题依然无法解决，可以向当地的工商行政管理部门或其他有关行政部门投诉。提供详细的购物记录和证据。
寻求法律帮助
如果所有其他途径都无法解决问题，可以通过法律途径申请仲裁或向人民法院提起诉讼，保护自己的合法权益。
建议
收集证据：在投诉前，务必保留好所有相关证据，包括订单号、聊天记录、消费记录、商品照片和检测报告等。
多次沟通：如果初次沟通无果，不要放弃，多次联系淘宝客服和店家，强调自己的权利和诉求。
及时投诉：在发现问题时尽快投诉，避免错过投诉期限。
寻求专业帮助：如果需要，可以咨询专业律师或消费者协会，获取更专业的法律建议和支持。
通过以上步骤，可以有效地维护自己的合法权益，确保在淘宝平台上的购物体验顺畅。