圆通丢了怎么赔偿

社会有识 · 2024-12-27 17:08:24

圆通快递丢失的赔偿标准如下:

保价物品

若物品已保价,按照实际价值赔偿,但最高不超过投保金额。

保价最高限额为10000元,费率为1%。

未保价物品

若物品未保价,按照实际运费的3-5倍进行赔偿。

若运单上所填写的申报价值低于实际运费的三倍,则按照申报价值赔偿。

对于未保价的邮件,赔偿最高不超过所收取资费的3倍。

特殊情况

如果涉及用户信息泄露,应立即采取补救措施并报告邮政管理部门。

快递公司应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明赔偿规定。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国民法典》等相关法律规定了快递丢失的赔偿责任。

《快递暂行条例》第二十七条也对此类问题提供了指导。

索赔流程

寄件方需提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。

请根据您的具体情况选择合适的赔偿方式。

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