中国人寿保险车险理赔服务具有以下特点：
理赔速度快：
中国人寿保险车险的理赔速度相对较快，通常情况下，理赔在5000元以下的案件3到5个工作日能到账，5000到10000元的案件3到7个工作日，10000元以上的案件5到10个工作日。
获赔率高：
中国人寿保险去年的总获赔金额达470万元，获赔率为99.6%，在国内保险公司中排名第一，显示出其理赔效率和客户满意度较高。
服务主动：
中国人寿通常有专人主动跟进服务，确保理赔过程顺畅。
理赔流程便捷：
客户在发生交通事故后，申请理赔并提交相关资料，只要资料齐全，基本都能得到赔付，且赔付速度快。
价格实惠：
中国人寿车险的价格相对同级公司较为合理，并提供个性化方案。
保障范围广泛：
中国人寿车险产品覆盖多种车辆类型和车险险种，提供全方位的保障方案。
线下营业网点多：
中国人寿财险的线下营业网点众多，便于客户办理理赔手续。
客户反馈：
虽然存在一些负面评价，如服务体验一般，但多数客户对其理赔速度和服务质量表示满意。
综合来看，中国人寿保险车险在理赔方面表现优秀，具有较快的理赔速度、高效率和较高的客户满意度。建议车主在选择保险公司时，可以综合考虑其理赔服务、价格和保障范围等方面，以选择最适合自己的保险服务。