当公司面临员工集体辞职的情况时，可以采取以下步骤来应对：
迅速了解情况
与辞职员工沟通，了解辞职原因、规模和具体要求。
认真对待员工诉求
倾听员工意见和建议，了解不满和期望，并采取积极态度满足合理要求。
采取适当的沟通措施
通过面对面、电话或邮件等方式与员工沟通，保持冷静和客观。
积极应对并提出解决方案
根据员工诉求和辞职原因，改善工作环境、提高薪资待遇、调整管理方式等。
谨慎处理善后事宜
办理离职结算、离职证明等手续，并对离职员工进行妥善安置。
总结与预防
分析事件原因，采取措施防止类似事件再次发生。
此外，HR应考虑从自身找原因并采取相应措施，而不是责备员工。同时，了解劳动法规，确保公司合法权益不受损害。