买到假药品后,您可以采取以下几种方法进行投诉:
药品检验所检验
首先,将买到的假药送到药品检验所进行检验,确保检验结果不合格。
持有药品或医疗器械的相关票据(发票或收据)以及检验结果,向药监部门进行投诉。您可以通过举报电话或举报信箱进行投诉,也可以直接前往药品监督管理局举报,药监局会派相关人员到药店进行抽查,并将抽到的药品送到药检所检验。
食品药品监管部门投诉
保留有效证据,如购凭证、货物样品、产品质量说明、产品质量的鉴定等。
向食品药品监督管理局、卫生部门或质监部门投诉。对于复杂的投诉,可以向国家药品监督管理局投诉举报网站进行投诉举报。
消费者协会投诉
若与商家协商不成,可以拨打12315消费者权益保护协会进行投诉。消费者协会会受理投诉并进行调查核实,若双方当事人都自愿接受调解,消费者协会将组织调解。
法院起诉
若商家执意不愿意赔偿,可以直接到法院起诉,要求损害赔偿。在起诉时,需要提交起诉状和相关的证据材料。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者可以要求商家增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款的三倍,若金额不足500元,则赔偿500元。
其他途径
您还可以通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为。
建议您首先保留好所有相关证据,然后选择一种或多种方式进行投诉,以便尽快解决问题并维护自己的合法权益。