当医院拒绝接收病患时，患者及其家属可以采取以下措施：
向医院投诉部门或事务中心交涉
首先，可以直接与医院的投诉部门或事务中心进行交涉，详细说明病患的病情和需求。
向区域内卫生保健医疗机构的监管部门投诉
患者及其家属可以向该区域内卫生保健医疗机构的监管部门进行投诉，以便相关部门介入调查。
向当地卫生与健康行政部门申诉
若医院拒绝接纳病患入院治疗，就医者可向所在地的卫生与健康行政部门进行申诉诉求。
向人民法院提起诉讼
如果患者对投诉结果不满意，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。
联系上级医疗机构
如果医院因床位饱和或病情过重等原因拒绝收治，患者可以尝试联系其他上级医疗机构，了解是否有其他医院或科室可以提供治疗。
呼吁卫生行政部门介入
如果医院的拒收决策不符合医学伦理或涉嫌违反相关法律法规，患者可以向当地的卫生行政机构发起投诉，要求调查并给出处理方案。
通过社会舆论维权
在某些情况下，患者可以通过媒体或社交平台等渠道，公开医院拒收的情况，以引起社会关注和舆论压力。
在采取上述措施时，建议患者及其家属详细记录与医院的沟通情况、拒收的具体理由以及已经采取的措施，以便在需要时提供充分的证据支持。同时，保持冷静和理性，通过合法途径解决问题。