当货物被扣时，可以采取以下步骤来解决问题：
协商归还
首先，应当尝试与扣押人进行协商，请求其归还物品。如果扣押人拒不归还，可以请公安机关进行行政处罚或返还原物。
报警处理
如果货物被私人扣押且协商无果，可以报警处理。警方会根据情况判断是否涉及刑事犯罪，若未构成犯罪，会对行为人进行治安管理处罚；若构成寻衅滋事罪，则可能面临刑事追究。
法院诉讼
如果涉及经济纠纷，报警可能无法解决问题，建议通过法院起诉来解决。但需要注意的是，客户（收货人）可能会先起诉要求赔偿损失。
准备证据材料
无论何种情况，收集并准备好相关证据材料非常重要，包括书证、物证等，以便在需要时能够证明自己的合法权益。
咨询专业律师
在处理货物被扣的问题时，建议咨询专业律师，了解相关法律法规及维权途径，以便更好地维护自己的权益。
了解法律法规
熟悉《交通事故处理程序规定》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律法规，以便在扣车、处罚等各个环节中维护自己的合法权益。
注意时效
扣车后有一定的处理时限，当事人需要在规定时间内完成相关手续，否则可能会面临额外的费用或不利后果。
变卖或拍卖
对于无法自行处理或需要尽快处理的货物，可以申请变卖或拍卖。但需经过相关部门批准，并确保变卖或拍卖所得按照有关规定处理。
通过以上步骤，可以更有效地解决货物被扣的问题，并尽可能减少损失。