当您的快递被退回时,您可以按照以下步骤操作:
联系快递公司
立即与快递公司取得联系,了解快递退回的具体原因。
确认原因
根据快递公司提供的信息,确认退回原因,如地址错误、电话无法接通、拒收等。
重新安排寄送
如果收件人地址正确但无法联系,或收件人拒收,您可以与快递公司协商重新安排寄送时间或取件。
退款处理
如果无法重新寄送或收件人无法联系,根据快递公司的退款政策,您可以申请退款。
保存证据
妥善保存快递单据、沟通记录等证据,以备不时之需。
法律途径
如果快递公司存在过失,您可以根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,提出合理的赔偿请求。
请根据具体情况采取相应措施,并注意查看快递公司的相关规定以获得更具体的指导