当车辆发生事故时,走保险的流程如下:
事故发生后立即报案
拨打投保保险公司的客服电话进行报案,提供车牌号、驾驶人姓名、出险时间、出险地点等信息。
交警现场处理
若事故涉及人员伤亡,拨打120急救电话;若不涉及人员伤亡,则拨打122报警电话,由交警出具事故责任认定书。
保险公司现场勘查
保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构到事故现场进行勘查,了解损失情况,收集相关证据,确认事故是否属于保险责任。
定损估价
保险公司根据现场勘查结果对损失进行估价。如果被保险人认为估价有问题,可以提出异议并自行委托其他机构估价。双方达成一致后,进行下一步流程。
提交索赔材料
被保险人向保险公司提交保险单、索赔申请、有效身份证明、驾驶证、行驶证、事故证明等相关单证材料。
保险公司审核
保险公司对提交的材料进行审核,确认材料的真实性和完备性,并进行赔款的准确计算和内部审核。
领取赔款
核赔通过后,保险公司根据约定的支付方式和保险合同的约定支付赔款。
建议:
在发生事故后,及时报案并联系保险公司,确保理赔流程顺利进行。
保留好所有相关证据和单据,以便在理赔过程中使用。
如果对保险公司的处理有异议,可以咨询专业律师或保险顾问。