车撞车怎么走保险

予昇亲子 · 2024-12-27 18:18:58

当车辆发生事故时,走保险的流程如下:

事故发生后立即报案

拨打投保保险公司的客服电话进行报案,提供车牌号、驾驶人姓名、出险时间、出险地点等信息。

交警现场处理

若事故涉及人员伤亡,拨打120急救电话;若不涉及人员伤亡,则拨打122报警电话,由交警出具事故责任认定书。

保险公司现场勘查

保险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构到事故现场进行勘查,了解损失情况,收集相关证据,确认事故是否属于保险责任。

定损估价

保险公司根据现场勘查结果对损失进行估价。如果被保险人认为估价有问题,可以提出异议并自行委托其他机构估价。双方达成一致后,进行下一步流程。

提交索赔材料

被保险人向保险公司提交保险单、索赔申请、有效身份证明、驾驶证、行驶证、事故证明等相关单证材料。

保险公司审核

保险公司对提交的材料进行审核,确认材料的真实性和完备性,并进行赔款的准确计算和内部审核。

领取赔款

核赔通过后,保险公司根据约定的支付方式和保险合同的约定支付赔款。

建议:

在发生事故后,及时报案并联系保险公司,确保理赔流程顺利进行。

保留好所有相关证据和单据,以便在理赔过程中使用。

如果对保险公司的处理有异议,可以咨询专业律师或保险顾问。

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