保险公司的拖车服务通常包括以下几个步骤：
事故通知：
当车辆发生事故无法行驶时，投保人需要向保险公司报案。
现场勘查：
保险公司和交警会到现场进行勘查，包括拍照、丈量，并可能采集目击者笔录。
拖车安排：
保险公司与交警协商确定车辆修理地点，通常为保险公司指定的修理工厂，然后拖车公司将车辆拖至指定地点。
修理费用核定：
保险公司在修理工厂核定材料费和工时费。
费用报告：
保险公司将修理费用报告给交警。
免费拖车：
部分保险公司提供免费拖车服务，但可能有免费距离限制。超出免费距离可能需要支付额外费用。
等待拖车：
投保人等待保险公司派遣的拖车到达现场。
提供必要信息：
拖车到达时，投保人需提供车辆信息以便拖车服务。
了解拖车费用：
投保人应了解可能产生的拖车费用。
保险公司拖车的具体计费方式可能因保险公司的政策而异，一些保险公司可能将拖车服务包含在免费非事故道路救援服务中。
需要注意的是，在拖车前，投保人应咨询具体的保险公司了解免费拖车的具体条件和限制，以及可能产生的费用。