当您需要投诉专柜时，可以通过以下几种方式进行：
电话投诉：
拨打消费者投诉热线12315进行投诉。这是最直接且常用的方式，详细描述投诉人和被投诉方信息，购买商品细节，损害情况及相关凭证，消协受理和不受理的范围。
书面投诉：
通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向12315网站投诉平台提交投诉内容。这种方式适合需要详细记录投诉信息的情况。
消费者协会：
向当地消费者协会投诉。消费者协会可以协助调解消费纠纷，保护消费者权益。
行政部门：
向当地工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门负责监管市场行为，处理消费者投诉。
法院诉讼：
如果与经营者未就维权事宜达成一致意见，消费者可以向经营者所在地的基层人民法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。
其他途径：
如果涉及商品质量问题，还可以向市场监督管理局投诉。
在投诉时，请确保提供详细的信息，包括被投诉方的信息、购买商品的细节、损害情况及相关凭证，并如实陈述事实和提出请求。这将有助于提高投诉的处理效率和成功率。