申通快递怎么赔偿

温爸闲谈 · 2024-12-27 18:56:42

申通快递的赔付标准如下:

未保价物品

灭失或损毁:按实际损失价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退还运费。

非包装问题造成的破损:除退运费外,按买卖双方的实际交易价赔偿,但最高不超过人民币300元/票。

7个工作日内未到达:退还运费并赔偿10元/票。

已保价物品

丢失或全部损毁:按保价额赔偿。

部分损毁或内件短少:按保价额与邮件全部价值的比例赔偿。

挂号信件

丢失或损毁:按照所收取资费的三倍赔偿。

赔偿上限

未保价物品的赔偿最高不超过所收取资费的三倍。

建议

建议客户做好自身保护工作,如录音等,以便在发生纠纷时提供证据。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

注意事项

若寄件人选择不保价,双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿,最高不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿。

请根据以上标准进行理赔,并在需要时提供相关证据以保障自身权益。

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