如果转账没有到账，可以采取以下步骤来解决问题：
确认转账操作
确认转账操作是否确实完成且准确无误，包括收款账户信息是否正确。
检查转账信息
核实提供的转账信息是否正确无误，包括收款人姓名、银行账户号码、开户行名称等。
仔细检查填写的金额是否准确，并确认是否选择了正确的转账方式（例如，即时转账还是普通转账）。
确认转账状态
登录所使用的银行或支付平台的账户，查看转账记录或交易明细，确认转账的状态和详细信息。
如果显示转账成功但对方未收到款项，可能是由于银行系统延迟造成的，可以等待一段时间再进行进一步操作。
联系银行或支付平台客服
如果对方长时间未收到转账款项，建议联系转账发起方所在的银行或支付平台的客服部门，说明情况并寻求帮助。
提供详细的转账信息和相关凭证，让客服人员进行查证和调查。
提供转账凭证
如果银行或支付平台要求提供转账凭证，例如交易流水号、转账截图等，请及时提供，并保存好相关的证据，以便在需要时进行查验。
转账调查和追踪
银行或支付平台可能会对转账进行调查和追踪，在调查期间，请耐心等待，并配合提供所需的信息和协助。
收款方账户问题
如果收款方的账户被冻结、注销、过期等，将无法收到转账，需要与收款方或银行联系，以便解决账户问题。
网络问题
有时候，由于网络故障或延迟，转账可能无法及时到达对方账户，需要确保网络连接正常，并等待一段时间以便网络自动修复。
报警
如果怀疑对方涉嫌诈骗，可以向当地公安机关报案，要求警方进行调查。
跨行转账时间
如果是跨行转账，一般会在2-3个工作日内到达，所以即使是转账成功，对方也有可能收不到钱，需要一定的时间才可以。
通过以上步骤，可以逐步排查问题所在，并采取相应的措施来解决转账未到账的问题。