平安意外险的理赔流程通常包括以下几个步骤：
报案
发生意外事故后，应尽快拨打平安保险的客服电话（如95511）进行报案。
报案时需要提供个人信息、保险合同信息以及事故发生的具体时间、地点等。
准备材料
根据保险合同要求，准备相关的证明材料，如医疗证明、伤残鉴定证明、身故证明等。
具体所需材料可能包括身份证明、银行卡信息、门诊或住院病历、费用收据及明细清单、意外事故证明等。
提交理赔申请
将准备好的理赔材料提交给平安保险公司。
可以通过邮寄、传真或电子邮件等方式递交申请。
等待审核
保险公司收到理赔材料后，会进行审核，并可能与被保险人进一步沟通以了解事故详情。
理赔结果通知
审核通过后，保险公司会通知理赔结果。
如果理赔申请被批准，保险公司将支付约定的赔偿金额。
领取赔偿款
被保险人或受益人接到赔偿通知后，可凭有效身份证明到平安保险公司领取保险金。
请注意，理赔的具体流程和所需材料可能因保险产品和具体情况而有所不同，建议直接咨询平安保险获取最准确的信息