当淘宝不同意退货时，您可以按照以下步骤进行操作：
沟通协商
首先，尝试与卖家进行沟通，详细说明退货的原因和依据，如商品存在质量问题或与描述严重不符。提供必要的证据，如商品照片、视频等，以支持您的退货理由。
使用淘宝退货帮助
如果卖家坚持不同意退货，您可以利用淘宝平台提供的“退货帮助”功能。通过这一功能，平台将介入处理，帮助消费者与卖家进行协调。
申请淘宝客服介入
如果通过自助服务仍无法解决问题，可以申请淘宝客服介入。淘宝客服会根据双方提供的证据和平台规则进行判断，协助处理退货事宜。
提交退款申请
在淘宝订单页面，提交退款申请，选择合适的退款理由，并附上支持退款的证据。等待卖家处理，如果卖家同意退款，则按照卖家提供的地址和要求寄回商品。
法律途径
如果通过淘宝平台的所有途径都无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径解决。可以向当地消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律手段维护自己的权益。
保留证据
在申请退款时，需要保留相关证据，例如订单编号、商品照片、聊天记录等，以便于后续申诉。
耐心等待
卖家在收到退货申请后有15天的时间来处理退款，如果超时未处理，将自动进入退货流程。如果卖家拒绝退款，您可以再次申请退款或申请淘宝客服介入。
通过以上步骤，您应该能够解决淘宝不同意退货的问题。如果问题依然无法解决，建议寻求专业法律援助或通过消费者协会进行投诉。