乐视电视的保修期主要 取决于具体的购买渠道和型号。以下是一些常见的保修政策:
整机保修
乐视电视的整机保修期通常为一年。
零部件保修
核心部件如液晶屏幕和主板的保修期可能会更长。例如,屏幕保修三年。
其他附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。
延长保修服务
乐视电视还提供延长保修服务,用户可以选择将保修期延长至2年或更长时间。
保修期内的服务内容
在保修期内,如果电视因制造缺陷或材料问题出现故障,乐视将承担维修或更换的责任。
保修不涵盖人为损坏、自然灾害或不当使用等情况。
如何申请保修
用户可以通过乐视官方网站或拨打客服热线联系售后服务部门,咨询保修相关事宜。
确认保修资格后,售后服务人员会安排维修时间,根据用户所在地区可能提供上门服务或建议将电视送至指定维修点。
建议用户在购买乐视电视时仔细阅读购买凭证上的保修条款,并在电视出现故障时及时联系乐视的售后服务部门以获取帮助。