当您的存款被冻结时，您可以按照以下步骤操作：
确认冻结原因
联系银行客服了解具体冻结原因。
确认是否因法院、公安机关等司法机关冻结。
提供必要信息
根据银行要求提供身份证明和账户信息。
根据原因解冻
个人问题：如密码输入错误、银行卡挂失等，通常需要本人携带身份证到银行网点申请解冻。
法律问题：如涉及法律诉讼或执行程序，需等待法院或相关机构解冻。
银行问题：如果是银行内部风险控制措施，可能需要等待银行处理。
非法操作：如账户被非法操作，向银行报案并提供证明申请解冻。
法律途径
如果认为存款被错误冻结，可以寻求法律援助或向相关部门投诉。
监督银行行为
确保银行合法合规地处理您的账户。
关注政策动态
了解央行及相关部门的政策动态，预防可能的冻结风险。
合法合规使用账户
遵守相关法律法规和银行规定，避免进行违法犯罪活动。
积极配合调查
如果存款被冻结，应积极配合相关部门的调查工作。
注意解冻时间
司法冻结通常有明确的期限，如法院冻结银行存款不得超过六个月。
重新申请卡片
如果银行卡过期或因为其他原因被冻结，可以重新申请办理新卡。
请根据具体情况采取相应措施，并密切关注您的账户状态。