当家人遭受骚扰时，可以采取以下措施进行处理：
与骚扰者沟通
首先，尝试与骚扰者进行沟通，明确表明自己的立场和不受欢迎的态度，要求其停止骚扰行为。
收集证据
如果沟通无效，应收集相关证据，如通话记录、短信、视频等，以备后续报案时使用。
向警方报案
对于严重骚扰行为，应立即向警方报案，并提供收集到的证据，让执法机关介入调查处理。
关注家人心理状况
骚扰可能会对家人的心理造成影响，必要时应寻求专业的心理辅导帮助。
采取技术措施
可以为家人设置骚扰电话和短信拦截，避免他们受到进一步的骚扰。
撤回授权
如果是因为贷款逾期问题导致的骚扰，可以致电所欠款的平台，撤回当时贷款时的授权，以减少骚扰。
举报投诉
可以向相关监管机构或消费者保护组织举报骚扰行为，维护自己的合法权益。
法律途径
如果骚扰行为严重到涉及威胁、恐吓等，可以通过法律途径解决，如起诉催收人员或相关机构。
协商还款
如果因网贷逾期导致骚扰，可以与网贷平台协商还款计划，请求暂停催款，以减少对家人的影响。
避免逾期
预防是最好的解决办法，应避免因逾期而产生催收骚扰。
在处理家人被骚扰的问题时，应根据骚扰的严重程度和家人的意愿选择合适的处理方式，并及时采取行动，以保护家人的安全和权益。