如果您遇到滴滴账号被封号的情况,并且账户中有钱款被扣,您可以按照以下步骤操作:
联系滴滴客服
拨打滴滴司机客服电话 `400 0000 666`。
或者通过滴滴车主端中的“申诉中心”进行申诉。
了解封禁原因
登录您的滴滴账号,进入【个人中心】-【服务中心】-【封禁原因】查看封禁的具体原因。
提交申诉
如果有误扣的情况,可以通过客服程序直接输入“人工”并发送,找到人工客服后说明情况,并按照指引进行申诉。
等待处理
滴滴会在48小时内与您联系,处理您的问题。
解封与提现
如果您的账号封禁状态解除,您可以正常提现账户中的资金。
请注意,如果滴滴认定您存在刷单等违规行为,钱款可能无法追回。因此,在申诉时,请确保您没有违反任何规定,并提供必要的证据支持您的申诉。