驾驶证扣分查询不到的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及解决方法：
违章信息未及时上传：
由于违章信息的上传需要一定的时间，有时候违章信息可能还未及时上传到系统中，导致查询不到扣分和罚款信息。这种情况下，建议等待一段时间后再进行查询。
系统故障：
有时候系统可能出现故障，导致无法正确显示扣分和罚款信息。这时候需要等待系统恢复正常后再次查询。
输入错误：
在查询驾驶证扣分情况时，需要确保输入的证件号、车牌号等信息准确无误。如果输入错误，也会导致查询不到结果。
未接受处理：
如果违章后没有接受处理，系统将不会扣分。因此，如果查询不到扣分记录，可能是因为还没有接受处理。
查询方式不正确：
有时候查询方式不正确也会导致查询不到结果。例如，查询时未输入正确的区域代码或查询时间过早等。
系统维护：
系统可能正在进行维护或更新，这种情况下，查询功能可能暂时无法使用。可以稍后再尝试查询，或联系相关部门咨询。
异地违章：
如果是异地违章，违法记录并不是实时上传到相关的查询系统里面，一般扣分记录在三到七天的时间就可以查询，车主们可以耐心等待。
查询时间不当：
查询车辆的违章记录并不一定能够在当天就查到。一般来说，本地违章需要三个工作日以后才能查询，而异地违章则需要十五个工作日以后才能查询得到最为准确的结果。
综上所述，如果查询不到驾驶证扣分情况，可以先确认查询方式是否正确，等待一段时间后再进行查询，或者直接到公安巡警大队车管所查询。希望这些信息能帮助你解决问题。