处理消极怠工的员工，用人单位可以采取以下措施：
沟通和协商
与员工进行开放和诚实的沟通，了解他们的问题、挑战或不满。
调整工作岗位
根据员工的能力和需求，调整其工作岗位。
提供培训和支持
评估员工的技能，确定是否需要培训，并提供适当的培训和支持。
设定明确的目标和期限
为员工设定清晰的工作目标和期限，并建立工作计划。
建立正向激励机制
通过奖励、晋升等方式激励员工。
建立积极的工作环境
创建一个支持性和鼓励团队合作的工作环境。
合法解除劳动合同
如果员工经过培训或调整岗位后仍不能胜任工作，或严重违反公司规章制度，用人单位可以依法解除劳动合同。
在采取上述措施时，用人单位应确保有充分的证据支持其决定，并遵循《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规的规定，以免承担法律风险。同时，处理过程中应征求工会意见，确保程序合法。